Conditions Générales de Vente (CGV)
Article 1 – Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les modalités et conditions des prestations de réflexologie auriculaire et de coaching proposées par REVLHEROS, domiciliée à 160 Rue d’Aubervilliers – 75019 PARIS, immatriculée sous le numéro 94953121400011.
Article 2 – Prestations
Les services proposés incluent :
- Réflexologie auriculaire : Technique de stimulation des zones réflexes de l’oreille pour favoriser l’équilibre énergétique et le bien-être.
- Coaching : Accompagnement personnalisé visant à atteindre des objectifs spécifiques, qu’ils soient personnels ou professionnels.
Les séances peuvent être effectuées en présentiel ou à distance, selon les besoins du client.
Article 3 – Prise de rendez-vous et annulation
3.1. Prise de rendez-vous
Les rendez-vous se font via [téléphone, email, site internet], selon les disponibilités du client et du praticien.
3.2. Annulation ou report de rendez-vous
Toute annulation ou report doit être signalé au moins 48 heures avant la date prévue de la séance. Passé ce délai, la séance sera facturée, sauf en cas de force majeure dûment justifiée.
Article 4 – Tarifs et modalités de paiement
4.1. Tarifs
Les tarifs des prestations sont indiqués en euros et peuvent être consultés sur www.revlheros.fr ou communiqués lors de la prise de contact. Ils sont fermes et non négociables une fois la prestation réservée.
4.2. Paiement
Le paiement des prestations peut se faire par virement bancaire, chèque, espèces ou carte bancaire (Visa, Mastercard). Le paiement est dû à la fin de chaque séance ou selon un échéancier défini d’un commun accord pour les programmes de coaching.
Article 5 – Responsabilité
Le praticien en réflexologie auriculaire ou le coach s’engage à fournir un service conforme aux normes professionnelles en vigueur. Toutefois, ces prestations ne se substituent en aucun cas à un traitement médical. Le client est responsable de son état de santé et doit consulter un professionnel de santé si nécessaire.
Article 6 – Confidentialité
Toutes les informations échangées entre le praticien et le client sont strictement confidentielles. Le praticien s’engage à protéger la vie privée du client et à ne divulguer aucune information personnelle sans le consentement explicite du client. Les données sont collectées et traitées dans le respect des règles de confidentialité et de la réglementation en vigueur sur la protection des données personnelles (RGPD). Les informations échangées pendant les séances sont strictement limitées au cadre professionnel et ne seront ni vendues, ni partagées à des tiers sans l’autorisation préalable du client.
Article 7 – Propriété intellectuelle
Tous les contenus, outils, méthodes, supports écrits ou numériques diffusés ou utilisés dans le cadre des séances de coaching sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. Cela inclut les supports pédagogiques, techniques et outils créés par REVLHEROS. Toute reproduction, diffusion ou utilisation non autorisée est strictement interdite. Le client ne peut en aucun cas les partager à des tiers ni les utiliser en dehors de son cadre personnel sans accord préalable écrit.
Article 8 – Droit de rétractation
Conformément aux dispositions du Code de la consommation, le client dispose d’un droit de rétractation de 14 jours à compter de la date de réservation de la prestation. Ce droit de rétractation ne s’applique toutefois pas si la prestation a déjà commencé avant la fin de ce délai, avec l’accord du client. Si une prestation est réalisée en urgence à la demande expresse du client, celui-ci renonce à son droit de rétractation pour cette prestation spécifique.
Article 9 – Litiges
En cas de litige, les parties s’efforceront de résoudre la situation à l’amiable. Si aucune solution amiable n’est trouvée, le litige sera porté devant les juridictions compétentes de PARIS.
Article 10 – Acceptation des conditions générales
La réservation d’une prestation vaut acceptation sans réserve des présentes Conditions Générales de Vente. Ces CGV peuvent être modifiées à tout moment et sont applicables dès leur publication.